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Política da qualidade da ASSICOM Imprimir e-mail

A ASSICOM está ao serviço dos seus associados, defendendo os seus interesses desde 1932.

A fim de satisfazer cada vez mais as exigências destes associados, bem como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis à ASSICOM, e para mostrar o exemplo em matéria de qualidade, a direcção da ASSICOM decidiu implementar um sistema de gestão da qualidade respondendo aos requisitos da norma ISO 9001:2000.

Para responder plenamente às expectativas dos associados, este sistema assentará nos seguintes princípios fundamentais:

Liderança
Transparência
Competência


Em nome da Direcçao da ASSICOM eu comprometo-me a divulgar e fazer compreender a todos os funcionários desta associação esta política e os objectivos associados, bem como a importância da contribuição de cada um para a satisfação dos nossos associados.

Para garantir a melhoria continua deste sistema, esta política e os objectivos associados serão revistos regularmente no âmbito das revisões pela gestão, disponibilizando tambem, na medida do possível, os recursos necessários.

 Presidente da Direcção

 

CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2000 DA ASSICOM

A fim de mostrar o exemplo em matéria de certificação aos seus Associados, a Direcção da ASSICOM decidiu lançar um projecto de certificação para a própria Associação. Este projecto visa a melhoria contínua dos serviços prestados aos seus Associados, através da construção de um sistema de gestão da qualidade fundamentado nas necessidades e expectativas dos mesmos.

O primeiro passo, foi a elaboração da Política da Qualidade, que aqui foi apresentada.

Em Novembro de 2004, um inquérito de satisfação foi enviado a uma amostra representativa dos Associados, e já foram recebidas algumas respostas. Desta forma, solicitamos a colaboração de todos os Associados eu tenha recebido, ou venham a receber inquéritos desta natureza, para colaborarem na melhoria contínua dos nossos serviços.

Por fim, informamos que regularmente serão feitas actualizações sobre a evolução do projecto de certificação.

 

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